domingo, 23 de diciembre de 2012
7 habitos de personas exitosas
martes, 6 de noviembre de 2012
Marketing de Integración: “Una Estrategia para Mejorar el Rendimiento de tu Inversión Publicitaria”
lunes, 5 de noviembre de 2012
Sorprende a tus Clientes: Una Interesante Estrategia de Marketing
sábado, 3 de noviembre de 2012
Descubre el Verdadero Propósito de una Táctica de Marketing, ANTES de Invertir nada
• ¿Qué es lo que pretendo alcanzar con esta táctica o acción publicitaria?• ¿Cuáles son las reacciones que espero de un posible cliente, cuando vea u oiga mi publicidad? Es decir, ¿Qué es lo que me gustaría que haga cuando reciba el impacto publicitario?
miércoles, 31 de octubre de 2012
Motivación e inspiración cualidades de los grandes líderes
Los grandes líderes tienen una visión.
Los grandes líderes tienen Integridad
domingo, 21 de octubre de 2012
5 maneras de obtener una ventaja competitiva
La importancia de la formación continua y el desarrollo personal.
Obtén una ventaja competitiva mediante la lectura
Lee revistas y publicaciones especializadas
Una buena idea es todo lo que necesitas para obtener una ventaja competitiva.
Invertir en el aprendizaje continuo
Desarrollo personal a través de Expertos
Toma un curso de lectura rápida
viernes, 27 de mayo de 2011
Texto narrativo y ejemplo
Ejemplo:
''Un tigre que cuando cachorro habia sido capturado por humanos fue liberado luego de varios años de vida domestica. La vida entre los hombres no habia menguado sus fuerzas ni sus instintos; en cuanto lo liberaron, corrio a la selva. Ya en la espesura, sus hermanos teniendolo otra vez entre ellos, le preguntaron:
-¿Que has aprendido?
El tigre medito sin prisa. Queria transmitirles algun concepto sabio, trascendente. Recordo un comentario humano: "Los tigres no son inmortales. Creen que son inmortales porque ignoran la muerte, igoran que moriran."
Ah, penso el tigre para sus adentros, ese es un pensamiento que los sorprendera: no somos inmortales, la vida no es eterna. -Aprendi esto- dijo por fin-. No somos inmortales solo ignoramos que alguna vez vamos a....
Los otros tigres no lo dejaron terminar de hablar, se abalanzaron sobre el, le mordieron el cuello y lo vieron desangrarse hasta morir. Es el problema de los enfermos de muerte -dijo uno de los felinos-. Se tornan resentidos y qyuieren contagiar a todos.''
Texto descriptivio y ejemplo
Este tipo de texto pretende que el lector obtenga una imagen exacta de la realidad que estamos transmitiendo en palabras, una especie de “pintura verbal”.
Es muy importante diferenciar dos tipos de descripción: la tecnica y la literaria. Entre ambos hay muchas diferencias:
- En la descripción técnica es fundamental que la objetividad siempre sea respetada para que la información no sea distorsionada por algún punto de vista u opinión. El lenguaje que se utilizará es frío, con palabras tecnicas que sólo apuntan a explicar una característica de lo que se intenta representar.
Ejemplo:
''El oeste de Texas divide la frontera entre Mexico y Nuevo México. Es muy bella pero aspera, llena de cactus, en esta region se encuentran las Davis Mountains. Todo el terreno esta lleno de piedra caliza, torcidos arboles de mezquite y espinosos nopales. Para admirar la verdadera belleza desertica, visite el Parque Nacional de Big Bend, cerca de Brownsville. Es el lugar favorito para los excurcionistas, acampadores y entusiastas de las rocas. Pequeños pueblos y ranchos se encuentran a lo largo de las planicies y cañones de esta region. El area solo tiene dos estaciones, tibia y realmente caliente. La mejor epoca para visitarla es de Diciembre a Marzo cuando los dias son tibios, las noches son frescas y florecen las plantas del desierto con la humedad en el aire.''
jueves, 24 de febrero de 2011
Páginas corporativas soluciones de emergencia
- El tener una pagina corporativa decente no es facil pero tampoco es imposible.
- Evita un peso excesivo.
- Organiza la informacion de forma eficaz (y pon un buscador que encuentre las cosas).
- Responder al correo.
- Presentacion de la informacion financiera.
1. El tener una pagina corporativa decente no es facil pero tampoco es imposible.
Desde Think Tank procuro seguir el estado de las paginas web de las empresas que forman el IBEX 35. El estado general de estas webs es malo aunque existen indicios de recuperacion. Desde este articulo se ofrecen algunas ayudas para ofrecer una web corporativa decente.
Durante la presentacion de un proyecto web es importante comunicar a la audiencia las ventajas de un diseño web centrado en el usuario. Explicar las virtudes de un diseño ligero, presentar diferentes opciones de navegacion y ser capaz de transmitir las ventajas e inconvenientes, el disponer de un sistema de publicacion y el ahorro que puede generar...
Estos son algunos de los puntos que una presentacion puede tocar y es importante estar rodeado de informacion precisa que presente soluciones acabadas para que la toma de decisiones se base en criterios objetivos y el proyecto se complete con exito.
Tambien es importante saber explicar al equipo de desarrollo (ya sea externo o interno) las necesidades del proyecto y el poder contar con las opciones necesarias para que la toma de decisiones sea mas rapida. Por lo general se deben desarrollar varios prototipos que presenten las alternativas mas razonables para el proyecto.
Dentro del IBEX 35 se pueden destacar las siguientes webs corporativas:
Estos 3 ejemplos sin ser perfectos, presentan paginas webs bastante decentes donde la informacion esta accesible, no son muy pesadas y presentan diferentes virtudes dentro de su ejecucion (textos decentes, programacion 100% compatible, diseño elegante, arquitectura).
2. Evita un peso excesivo.
Uno de los primeros errores que presentan algunas webs corporativas es el poner un flash en la portada. No pasa nada por tener una pelicula flash pero ponlo dentro de la portada como una opcion del menu de esta forma, quien quiera verla pueda ir al menu y abrir la pelicula.
Otro factor que incremente el peso sin aportar gran valor es el tema de las fotos. Es bueno tener imagenes dentro de las paginas (ayudan a descansar de la lectura y pueden mejorar la comprension del texto), pero evita que pesen mucho y que sean necesarias para navegar o entender el significado. En algunos casos se ven portadas donde todos los elementos utilizados son imagenes. Esto no es bueno para nadie. Es dificil de mantener, dificil de navegar y lento de cargar.
El tema de los banners ya es un poco patetico dentro de paginas corporativas. No hace falta ser tan "comercial" y hay que pensar un poco mas en tratar de forma respetable a los usuarios que acceden a tu site.
Mal: Casi cualquiera del IBEX 35 pero destacamos Aceralia. Portada todo imagenes + pop up flash.
Bien: Ebankinter.
3. Organiza la informacion de forma eficaz (y pon un buscador que encuentre las cosas).
Aqui lo importante es conocer los diferentes tipos de clientes que presenta el site, identificar sus necesidades actuales y deseos para con esta informacion poder trabajar con los departamentos implicados.
Podriamos decir que los "clientes" de una web corporativa son los accionistas, medios de comunicacion y empleados. Descartamos el tema de consumidores (o clientes actuales) por que para ellos se debe crear una web dirigida a atender otro tipo de necesidades.
- Los accionistas (o socios) deben disponer de una seccion propia donde puedan ver el estado actual de la accion, evolucion de los principales indices de la empresa, comparativa de datos internos de la empresa y frente al sector o empresas de la competencia, analisis del valor, actividades, junta de accionistas, comunicacion con la empresa, promociones, regalos, etc...
Esta seccion donde mas suele fallar es a la hora de ofrecer informacion economica en un formato presentable y a la hora de responder al correo. Por lo general el convertir la memoria anual en PDF se ha tomado como un estandar pero no es lo mas eficaz. El peso del archivo es grande y se debe advertir al usuario de que el link donde va a pinchar sirve para descargar un PDF. Por otro lado, se debe tender a ofrecer versiones HTML de la informacion donde el contenido es mas facil de actualizar, pesa menos y es mas facil de copiar, pegar, etc...
Por ultimo, es bastante preocupante que de 6 mails enviados a diferentes empresas del IBEX 35 solicitando informacion sobre la memoria anual ninguna empresa respondiera.
- Los medios de comunicacion deben disponer dentro de la web corporativa de una pagina de presentacion de la empresa y de una pagina con los factores claves de la empresa. Desde catalogo de productos, numero de empleados, facturacion, volumen de negocio, porcentaje del mercado, competidores, distribucion, etc. Esta informacion no solo es fundamental el tenerla presente para los medios, sino para cualquier inversor que este dispuesto a comprar acciones.
Las noticias y comunicados de prensa es otro factor que se debe cuidar y presentar de forma decente. Ofrecer la suscripcion a una newsletter donde se presenten las novedades de la empresa, nuevos productos, es N E C E S A R I O.
Esta seccion en muchas de las webs visitadas no existia. En otras se presentaba la informacion en un formato muy pobre y con textos genericos que aportaban poca informacion sobre la empresa.
- A los empleados lo mas normal es ofrecer la informacion a traves de la intranet, pero desde la web se deben ofrecer herramientas que incentiven la fidelidad de los empleados actuales y atraigan la atencion de posibles candidatos. Actividades de la empresa, formacion, promociones deben ofrecerse de forma publica para dar valor a la empresa y fomentar la cultura interna de la corporacion.
Este tipo de contenidos no existe en la mayoria de empresas actuales.
Una vez identificadas las necesidades de cada sector (realizando entrevistas a grupos de usuarios) se deben recoger las necesidades de los departamentos internos de la empresa. Conocer que tipo de documentos son los mas visitados (con el log de visitas de la web), consultas mas frecuentes en las juntas de accionistas, llamadas al "call center", actividades del departamento de relaciones publicas, etc...
4. Responder al correo.
A la hora de poner la direccion de correo en una web corporativa, se debe ofrecer una direccion que tenga un responsable dentro de la empresa. Esa persona o departamento, se deben encargar de reponder al correo de forma eficaz y dentro de un plazo razonable (no mas de 48 horas).
En formato lista, algunos consejos fundamentales para tener una direccion de correo decente:
- Ofrecer direcciones especificas y formularios para evitar avalanchas de correo.
- En caso de poner un formulario para el envio de correo, que sea muy sencillo.
- Ofercer una repuesta automatica con un texto decente.
- Traducir los mensajes de error del servidor de correo.
- Es mejor ofrecer una direccion de correo tipo "info@empresa.com" que "juan_sanchez@empresa.com". Esa persona puede cambiar de puesto o dejar la empresa y eso motivara que ciertos mails se pierdan, redireccionar el correo, etc...
- Que la gente que responda al correo dispongan de un curso de formacion sobre como hacer un mail decente. Como poner un enlace, como ofrecer instrucciones, como responder de forma atractiva...
- Si la respuesta al correo puede llevar mas de 48 horas avisar al remitenten del retraso.
- Revisar los mails recibidos para mejorar la inforamcion disponible y responder a las necesidades de los usuarios.
El disponer del acceso a internet junto a empleados bien formados y es la forma de aprovechar al maximo los recursos disponibles. Responder al correo de forma eficaz es un primer paso necesario. Desde algunas empresas he recibido respuestas al correo dentro de un documento word adjuntado, responder ofreciendo informacion pero no enlaces, instrucciones erroneas (eso contando los pocos que responden).
5. Presentacion de la informacion financiera (mas alla del PDF).
A este apartado se le debe dedicar especial atencion ya que es clave para captar nuevos inversores y para demostrar el valor real de la empresa.
Aqui los esfuerzos se deben enfocar en transmitir los resultados de forma sencilla, entendible y en perspectiva. Si bien el usuario debera estar minimanente familiarizado con la terminologia empleada, esto no debe dar pie a no ofrecer la informacion de forma transparente, bien organizado, en un formato facil de usar y actualizada.
De nuevo el PDF aparece como formato mas extendido pero se debe tender a ofrecer la informacion publicada en formato HTML. Peso mas reducido, capacidad de actualizacion en vivo y un formato mas facil de exportar a otros soportes, deben ser factores que fomenten el uso del HTML.
En el tema de los graficos es donde mas se esta fracasando. Aplicaciones para crear graficos de dudosa calidad asi como fuentes de informacion con datos pobres presentan graficos que empañan la transparencia en la informacion. Antes de comprar una aplicacion de software para crear graficos, probarlo con datos reales para ver que tipo de graficas se generan, ver alternativas y opciones de configuracion.
En el caso de las tablas de datos, algunos consejos elementales:
- No utilizar bordes en las tablas.
- Justificar los datos numericos a la derecha.
- Justificar los titulos de las columnas en el centro.
- Ofrecer opciones de organizar los datos en referencia a una columan determinada.
- Comparartiva de datos con años anteriores, frente al sector y frente al mercado en general.
- Indicar periodos de actualizacion y fuente.
- Ofrecer leyendas en los casos necesarios.
Bien: Amadeus, la leyenda es algo pequeña, pero ofrece informacion facil de entender.
Mal: Hidrocantabrico, mucho detalle para poca informacion.
Ejemplo de tabla: En Pickingpack se pueden ver los resultados de la empresa, pero la presentacion es tan pobre que hace muy dificil leer la informacion y poder ver el desarrollo de los datos a traves del tiempo. No solo se trata de hacerlo accesible, sino de hacerlo util.
Las paginas corporativas (usando el mercado español como baremo) presenta un panorama bastante desolador. Queda mucho por hacer y enseñar. Desde como leer un log de visitas pasando por hacer una newsletter pasando por metodos de publicacion on-line.
jueves, 20 de enero de 2011
Diferencia entre contabilidad financiera y contabilidad administrativa
A pesar de que la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa se originan de un mismo sistema de información, destinado a facilitar la toma de decisiones de sus diferentes usuarios, tienen diferencias y similitudes que es necesario conocer para diferenciarlas con precisión.
| CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA | CONTABILIDAD FINANCIERA | |
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SIMILITUDES ENTRE LA CONTABILIDAD FINANCIERA Y LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA.
Al igual que existen diferencias entre los Tipos de Contabilidad, existen similitudes o igualdades entre ellas como se puede observar a continuación.
A) Tanto la Contabilidad Financiera como la Contabilidad Administrativa se apoyan en el mismo sistema contable de información, ambas parten del mismo banco de datos.
B) Se pude observar que ambas exigen responsabilidad sobre la administración de los recursos puestos en manos de los administradores: la Contabilidad Financiera verifica y realiza dicha labor a nivel global, mientras que la Contabilidad Administrativa lo hace por áreas o segmentos llegando al conjunto total de la empresa.
Contabilidad administrativa
Se ocupa de la comparación cuantitativa de lo realizado con lo planeado, analizando por áreas de responsabilidad. Incluye todos los procedimientos contables e informaciones existentes, para evaluar la eficiencia de cada área.
La tendencia moderna de los registros y procedimientos contables es la de facilitar las decisiones de los administradores, pasando del aspecto histórico al de planeación y control, desempeñando doble papel dentro de las funciones de la empresa, primero como herramienta básica de la administración y segundo, como parte integrante de la misma.
En nuestros días las cuentas se están diseñando con más frecuencia para fines administrativos.
La contabilidad administrativa, incluye a la contabilidad financiera supervisando los aspectos relacionados con el mantenimiento de cuentas necesarias en los libros contables, observancia de los requisitos legales, establecimiento y operación con razonable exactitud, de acuerdo con los planes y programas de acción de la compañía.
Esta contabilidad presenta una sola base: la Utilidad de su información, no importando para los directores que los usos que de ella hagan, tengan validez en otras empresas, interesándoles únicamente lo adecuado del contenido de sus cuadros y reportes informativos.
Características de la Contabilidad administrativa.
Su técnica esta basada en la utilidad que proporciona de información interna y externa.
Está más interesada en los detalles, dirigiéndose a reportar las actividades de los departamentos , equipos, tipos de inventarios y otras subdivisiones de la compañía.
Su utilización es opcional. Se aplica cuando los ejecutivos están interesados en obtener información para basar sus decisiones, ya sea, para hacer o dejar de hacer determinada acción.
Su información debe ser rápida y oportuna, con el fin de tomar decisiones a su tiempo.
Sus informaciones puede basarse en la técnica de los grandes números. Las cifras con precisión hasta las últimas cifras no son importantes para un directivo.
Contabilidad financiera
Es la técnica mediante la cual se recolectan, se clasifican, se registran, se sumarizan y se informa de las operaciones cuantificables en dinero, realizadas por una entidad económica.
Es el arte de usar ciertos principios al registrar, clasificar y sumarizar en términos monetarios datos financieros y económicos, para informar en forma oportuna y fehaciente de las operaciones de la vida de una empresa.
La función principal de la contabilidad financiera es llevar en forma histórica la vida económica de una empresa, los registros de cifras pasadas sirven para tomar decisiones que beneficien al presente u al futuro.
También proporciona estados financieros que son sujetos al análisis e interpretación, informando a los administradores, a terceras personas ya a oficinas gubernamentales del desarrollo de las operaciones de la empresa.
Los criterios que deben seguir en los registros de la contabilidad financiera son:
Aplicación correcta de conceptos contables clasificando lo que debe quedar incluido dentro del activo y lo que incluirá el pasivo.
Presentar la diferencia entre un gasto y un desembolso.
Decidir lo que debe constituir un producto o un ingreso, dentro de las cuentas de resultados.
Esta contabilidad se concreta en la custodia de los activos confiados a la empresa.
Fundamentalmente se ocupa de la preparación de informes y datos para personas distintas de los directivos de la empresa.
Incluye la preparación, presentación de información para acciones, acreedores, instituciones bancarias y del Gobierno.
Las técnicas, reglas y convencionalismos según las cuales se recolectan y reproducen las cifras de la contabilidad financiera reflejan en gran parte los requisitos de esos interesados.
Todos los sistemas contables se expresan en términos monetarios y la administración es responsable, del contenido de los informes proporcionados por la contabilidad financiera.
Características de la Contabilidad Financiera.
Rendición de informes a terceras personas sobre el movimiento financiero de la empresa.
Cubre la totalidad de las operaciones del negocio en forma sistemática, histórica y cronológica.
Debe implantarse necesariamente en la compañía para informar oportunamente de los hechos desarrollados.
Se utiliza de lenguaje en los negocios.
Se basa en reglas, principios y procedimientos contables para el registro de las operaciones financieras de un negocio.
